מדיניות החזרה

• ביטול עסקה ומדיניות החזרים

1. מדיניות ביטול באתר היא בהתאם לחוק הגנת הצרכן
2. "GRDN" תעשה הכל על מנת לספק ללקוחותיה את הצמחים האיכותים והטרים ביותר אך בשל היותם צמחים אין שני צמחים זהים.
3. צמחים מוגדרים בחוק הגנת הצרכן כ"מוצרים מתכלים" ולכן אין חובה לקבלם בחזרה מרגע הרכישה. יחד עם זאת "GRDN" נותנת אפשרות החזרת צמחים/בתי העציץ עד שלושה ימים מיום הרכישה ולא יאוחר מ 3 ימי עסקים כמפורט לעיל. האחריות על החזרת הצמחים/ בית העציץ לחנות הפיזית הנה על הלקוחה בלבד על כלל המשתמע מכך.
4. על הלקוחה לוודא את תקינות המוצר תוך זמן סביר מרגע הקבלה.
5. בקשת הביטול יש לבצע בדרכים המקובלות: מייל grdntlv@gmail.com או בטלפון 0548102300.
6. את המוצר יש להחזיר באריזתו המקורית בשלמותו כפי שסופק ביום השליחות.
7. כל החזר כספי יועבר לכרטיס האשראי שבאמצעותו שולמה ההזמנה בלבד, ובהתאם לתקנות חברת האשראי.
8. לא יינתן החזר כספי עבור פריטים אשר בגינם לא שולמה תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
9. האתר מקיים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצע למכירה. אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכנית תוך יום עסקים ותאפשר לה לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלוא הכסף ששולם.\

1. המפעילה תהא רשאית לבטל הזמנה ובלבד שתמסור על כך ללקוח הודעה.