תנאי שימוש

תקנון אתר GRDN

• מבוא

1. בתקנון יהיו למונחים הבאים ההגדרות הבאות:
   "האתר", "חנות", "החנות שלנו"grdntlv.co.il".
   "הנהלת האתר", "בעלת האתר", "מפעילת האתר" - עוסק מורשה 558372033.
   "הגולשת" – כל אישה שמשתמשת באתר, בין אם ביצעה קנייה ואם לאו, בין אם נרשמה לאתר ובין אם לאו;
   "לקוחה" - כל גולשת באתר שביצעה קניה בין אם קיבלה את המוצר שרכשה ובין אם טרם;
   "הודעת אישור" - דואר אלקטרוני שנשלח ללקוחה לאחר אישור ההזמנה מחברת האשראי.
   "יום ביצוע העסקה" - היום שבו התקבל אישור מחברת האשראי והתקבל הודעת אישור הזמנה
   "צמח", "צמחים", "צמחי פנים", "צמחי חוץ", "הצמחים שלנו" "כל הצמחים"- הצמחים המצויים באתר וקיימים במלאי
   "בתי עציץ", "עציצים"- בתי עציצים שבתוכם הצמח שתול.
2. הרכישה באתר זה כפופה לחוקי מדינת ישראל ויחול עליה החוק הישראלי, לבית המשפט המוסמך תל אביב תהיה הסמכות המקומית הייחודית בכל הקשור באתר ו/או בכל הקשור לביצוע מכירה באתר.

1. על מנת לקבל מוצרים אלו, המשתמש חייב למסור פרטים אישיים מסוימים. השימוש אותו עושה המפעילה בפרטים אישיים של המשתמשים מוסדר בסעיף ט' להלן.

1. השימוש והקניה באתר מותנים בהסכמת הגולשת ו/או הלקוחה לתנאים הכלולים בתנאי תקנון זה כלשונם, והגולשה ו/או הלקוחה מצהירה כי קראה וקיבלה את תנאי תקנון זה. תחילת השימוש באתר מעידה על הסכמה ואישור הלקוחה לאמור בתנאי שימוש אלו. הוראות תנאי שימוש אלו יחולו על לגבי כל שימוש ו/או רכישה שייעשו באתר, והן הבסיס המשפטי לכל דיון בין הלקוחה לבין המפעילה.
2. האמור בתקנון זה (או בכל מקום אחר באתר) מנוסח בלשון יחידה ו/או נקבה זאת מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לשני המינים באופן שווה והכוונה הינה הן ליחיד והן לרבים.

• השימוש באתר

1. הלקוחות הרשאיות להשתמש באתר הנן בנות 18 ומעלה שברשותן כרטיס אשראי תקף (בישראל) של אחת מחברות האשראי הבאות (להלן: "חברות האשראי"): ישראכרט, ויזה, אמריקן אקספרס, לאומי קארד
2. האתר מיועד לשימוש אישי, קימעונאי וסיטונאי.
3. קבלת המוצר דרך האתר מותנית באישור חברת האשראי לעסקה.
4. האתר מיועד למכירות בישראל בלבד ואינו מוכר לחו"ל.

1. השירות שניתן במסגרת האתר מוענק באזורים מסוימים בלבד המשתנים ומתעדכנים מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי של המפעילה. מובהר בזאת כי למפעילה הזכות הבלעדית לשנות את אזורי החלוקה ללא מתן הודעה מוקדמת מראש.
2. המפעילה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכל עת, לשנות ו/או להפסיק את פעילות האתר, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת כלשהן.

1. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי שימוש אלו בכל עת שתמצא לנכון על פי שיקול דעתה המוחלט.

• אופן הקניה באתר

1. רכישת צמחים או הכלים באתר תבוצע על ידי שימוש בכרטיס אשראי של אחת מחברות האשראי האמורות בלבד.
2. המפעילה אינה מחויבת, בכל דרך שהיא, לקיום מגוון כלשהו של מוצרים באתר. המפעילה רשאית לשנות בכל עת את רשימת המוצרים באתר.

1. אופן הצגת המוצרים באתר ייקבע על ידי המפעילה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי. יובהר כי תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות באופן כלשהו את המפעילה וייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצרים שיסופקו.

1. המפעילה תהא רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מפעם לפעם.
2. מחירי המוצרים כוללים מס ערך מוסף (מע”מ).

1. מחיר המינימום לביצוע הזמנה עומד על סך של 100 ש”ח או כל סכום אחר שתקבע המפעילה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

1. לאחר בחירת הצמח ובית העציץ תזין הגולשת למערכת מספר פרטים אישיים הנוגעים לביצוע הקניה.
2. הזנת המערכת בפרטים אישיים כוזבים הינה עבירה על החוק. נגד גולשות אשר יזינו פרטים אישיים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים פליליים ו/או יוגשו תביעות נזיקין מצד בעלת האתר. לבעלת האתר שמורה הזכות לבטל עסקה עקב הזנת פרטים אישיים כוזבים ו/או שגויים ו/או חלקיים.

• מדיניות אבטחה וסודיות הגולשים

1. המפעילה מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי המפעילה, אין בהם בטחון מוחלט. לכן, המפעילה לא מתחייבת שהשירותים והמידע באתר ובשרתי המפעילה (או בשרתי צד שלישי המאחסן אותם) יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
2. הנהלת האתר רשאית לשלוח ללקוחות דבר דואר אלקטרוני המאשר את קנייתם, כמו כן רשאית הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לשלוח ללקוחות דואר אלקטרוני לרבות פרסומות מגורמים מסחריים שונים מבצעים באתר וכיו"ב.
3. הלקוחה מצהירה כי ידוע לה שאבטחת המידע המוזן לאתר נעשית באמצעות תוכנת אבטחה SSL הנהוגה באתרי מסחר אלקטרוני כדוגמת האתר הזה. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר לצורך סליקה נעשית באופן מוצפן לפי תקן אך בקיום מקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא המפעילה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוחה ו/או למי מטעמה אם מידע זה ייאבד או אם ייעשה בו שימוש לא מורשה.

• אספקת מוצרים

1. המוצרים הנכללים בהזמנה יסופקו על ידי המפעילה, בכפוף לאמור בתנאי שימוש אלו בדבר זכותה של המפעילה שלא לספק מוצרים כלשהם. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לספק חלק מהמוצרים או לא לספק כלל ואינה מתחייבת להיקף, זמינות או מגוון מינימאליים כלשהם. עם זאת, במקרה שמוצר מסוים שהלקוחה הזמינה לא יסופק לה תחוייב כמובן, בהתאם למוצרים שנשלחו אליה בפועל. בכל מקרה, המפעילה לא תפצה לקוחה בגין חוסר, עיכוב או אי אספקה של משלוח.
2. אספקת המוצרים בגין הזמנה שתתקבל תתבצע בכפוף לאישור העסקה ואמצעי התשלום ע”י חברת האשראי (בתשלום בכרטיס אשראי) והמפעילה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר תשלום אשר אינו מקובל עליה עפ”י שיקול דעתה הבלעדי.
3. לאחר ביצוע ההזמנה "GRDN" תבצע תיאום מול הלקוחה ישירות לגבי מועד אספקת המוצרים בפועל. מובהר בזאת כי ייתכן ויחולו שינויים/חריגות במועדי האספקה והמפעילה אינה מחויבת למועדים אלה.

1. המפעילה מספקת, בין השאר, צמחים חיים וברמה גבוהה. בשל העובדה שאיננו מתפשרות על איכות, לעיתים לא נוכל לספק מוצר זה או אחר. במקרה זה, ננסה לבצע טלפונית הצעה של מוצרים חלופיים ו/או אספקת ההזמנה ללא המוצר/ים שאזלו במלאי ללא חיוב על המוצר/ים שאזלו מהמלאי כאמור. בכל מקרה המפעילה לא תהיה חייבת לספק את המוצרים שאזלו מהמלאי במועד נפרד ללא עלות דמי משלוח.
2. המפעילה תשתדל לספק את כל המוצרים בהזמנה, אולם לא תמיד יהיו כל המוצרים זמינים לביצוע משלוח בזמן סביר. לכן, המפעילה אינה מתחייבת לספק את כל המוצרים בהזמנה בין אם צוין כי הם במלאי ובין אם לאו וללקוחה לא תהיינה טענות כלשהן כלפי המפעילה בגין אי אספקת מוצר כלשהו מההזמנה.

1. במקרה והלקוחה או מי מטעמה לא תהיה נוכחת בעת האספקה בכתובת ובמועד שנקבעו על שני הצדדים, יושארו המוצרים ליד הדלת שצוינה בכתובת ההזמנה. האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת מוצרים ליד הדלת או אצל שכן, כאמור לעיל, תהא של הלקוחה.

1. אי עמידת המפעילה במועד האספקה המבוקש לא יפטור, בכל דרך שהיא, את הלקוח מחובתו לשלם למפעילה בגין האספקה. הלקוח לא יהא זכאי לפיצוי נוסף מכל סוג שהוא מעבר לפיצוי האמור לעיל.
2. הזמנה באתר "GRDN"  תחייב את המזמינה בדמי משלוח בסך כפי שיצוין באתר עבור דמי משלוח למען המבוקש במסגרת הזמנה אחת. מובהר בזאת, כי דמי המשלוח הינם בנוסף לתשלום ההזמנה.
3. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את דמי המשלוח מעת לעת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, ואינה מתחייבת להודיע מראש על שינוי ו/או עדכון כאמור.

• ביטול עסקה ומדיניות החזרים

1. מדיניות ביטול באתר היא בהתאם לחוק הגנת הצרכן
2. "GRDN" תעשה הכל על מנת לספק ללקוחותיה את הצמחים האיכותים והטרים ביותר אך בשל היותם צמחים אין שני צמחים זהים.
3. צמחים מוגדרים בחוק הגנת הצרכן כ"מוצרים מתכלים" ולכן אין חובה לקבלם בחזרה מרגע הרכישה. יחד עם זאת "GRDN" נותנת אפשרות החזרת צמחים/בתי העציץ עד שלושה ימים מיום הרכישה ולא יאוחר מ 3 ימי עסקים כמפורט לעיל. האחריות על החזרת הצמחים/ בית העציץ לחנות הפיזית הנה על הלקוחה בלבד על כלל המשתמע מכך.
4. על הלקוחה לוודא את תקינות המוצר תוך זמן סביר מרגע הקבלה.
5. בקשת הביטול יש לבצע בדרכים המקובלות: מייל grdntlv@gmail.com או בטלפון 0548102300.
6. את המוצר יש להחזיר באריזתו המקורית בשלמותו כפי שסופק ביום השליחות.
7. כל החזר כספי יועבר לכרטיס האשראי שבאמצעותו שולמה ההזמנה בלבד, ובהתאם לתקנות חברת האשראי.
8. לא יינתן החזר כספי עבור פריטים אשר בגינם לא שולמה תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
9. האתר מקיים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצע למכירה. אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכנית תוך יום עסקים ותאפשר לה לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלוא הכסף ששולם.\

1. המפעילה תהא רשאית לבטל הזמנה ובלבד שתמסור על כך ללקוח הודעה.

• התכנים באתר

1. המידע המוצג באתר, הינו שילוב של תכנים המתפרסמים במקורות מידע הפתוחים לציבור הרחב וכן מידע הנמסר ישירות למפעילת האתר או לשותפיה.
2. חלק מהתכנים נאספים על ידי המפעילה באופן אוטומטי וחלקם עובר תהליך של מיון, עריכה ושכתוב.
3. המפעילה לא תהיה חייבת לבדוק באופן כלשהו את התכנים באתר, לרבות התכנים הנמסרים לה. בפרט לא תהיה המפעילה חייבת לאמת באופן כלשהו את התכנים. ההסתמכות על התכנים המופעים באתר, הינה על אחריות המשתמשת בלבד. 

• קניין רוחני

1. מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר מכירות זה לרבות תוכנה הינן רכושה הבלעדי של"GRDN" .
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם העסק.
3. האתר מוגבל לשימוש אישי, ואין לעשות בו כל שימוש מסחרי ללא הרשאה מפורשת בכתב ומראש מהמפעילה

• שימוש במידע אישי

1. על מנת לבצע רכישות מסוימות באתר, מפעילת האתר מאפשרת למשתמשת למסור לה פרטים אישיים מסוימים.
2. כל הפרטים האישיים שיימסרו על ידי המשתמשת במסגרת השימוש באתר, לרבות פרטי קשר, פרטים שימסרו במסגרת  אפשרות “צרו קשר”, הודעות דוא”ל אשר יישלחו למפעילה, וכן היסטוריית הגלישה של המשתמשות באתר – עשויים להישמר על ידי המפעילה (להלן: “המידע אישי“).
3. מובהר, כי כל האמור בסעיף זה להלן, אינו חל על פרטי אמצעי התשלום, אשר יימסרו, ככל שיימסרו, על ידי משתמשת למפעילה. המפעילה לא תעשה בפרטי תשלום אלו כל שימוש מלבד לשם סליקת התשלום, אשר עבורו נמסרו פרטי אמצעי התשלום, ותנקוט בכל המאמצים על מנת לשמור על סודיות פרטי אמצעי התשלום.
4. המפעילה תהיה זכאית לשמור ולמיין את המידע האישי בכל אופן שתבחר לנכון.
5. המפעילה תהיה רשאית לעשות במידע האישי כל שימוש, לרבות לצורך משלוח דיוור ישיר ודברי פרסומת, כמשמעותם בחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981 ובחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב-1982 (להלן: “דברי פרסומת“), בכל אמצעי הקשר שיימסרו על ידי המשתמש במסגרת המידע האישי.
6. כל משתמשת זכאית לדרוש מהמפעילה, באמצעות דוא”ל, שמידע המתייחס אליה יימחק ממאגר המידע.

• אחריות המפעילה

1. התכנים באתר ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS) וללא כל התחייבות או אחריות מכל סוג.
2. המפעילה לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים, אשר ייגרמו למי מהמשתמשות כתוצאה מהשימוש באתר, לרבות כתוצאה מהסתמכות על המידע המוצג באתר.
3. המפעילה אינה מתחייבת שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי המפעילה, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל המפעילה או מי מספקיה או ייפגע מכל סיבה אחרת, והמפעילה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיו”ב שייגרמו לך או לרכושך עקב כך.
4. הלקוחה תישא באחריות מלאה לנזק ו/או חסרון כיס מכל סוג שהוא שייגרם לה ו/או למפעילה ו/או לצד ג’ כלשהו בגין טעות שביצע בהקלדת הנתונים, לרבות, טעות בהקלדת כתובתה, טעות בהקלדת פרטי כרטיס האשראי, טעות בהקלדת כתובת לאספקה וכיוצא באלה טעויות.
5. המפעילה לא תהא אחראית, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם ללקוחה ו/או לצד ג’ כלשהו כתוצאה ממעשה ו/או מחדל שאיננו בשליטתה, לרבות אך לא רק – מכח עליון, כגון: מלחמה, רעידת אדמה, מזג אויר קיצוני, מגפה עולמית וכד‘.
6. המפעילה לא תהא אחראית לנזק מכל סוג שהוא שייגרם, במישרין או בעקיפין, ללקוח ו/או לצד ג’ כלשהו, בכל הקשור למוצרים שיירכשו באתר ואשר צד ג’ שהינו היצרן ו/או היבואן שלהם סיפק אותם למפעילה, והכל בכפוף לאחריות החלה על פי כל דין.
7. מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא תישא המפעילה בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר הוזמנו ושולמו בפועל על ידי הלקוח.

• כללי

1. המפעילה רשאית, לפי שיקול דעתה מכול סיבה שהיא, להפסיק פעילותה של כל משתמשת בשירותי האתר, בין היתר אם לא תעמוד בתנאי מתנאֵי הסכם זה, לרבות על ידי חסימת כתובת IP.
2. המפעילה זכאית לחשוף את שמה ומידע אישי של כל משתמשת בכל הליך משפטי, אף אם לא יינתן צו שיפוטי המורה על כך.
3. הלקוחה מתחייבת בזאת לשפות את המפעילה, עובדיה, מנהליה ו/או נושאי משרה בה, או מי מטעמם, בגין כל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו למי מהם, ובכלל זה שכר טרחת עו”ד והוצאות משפט, עקב הפרת תנאי שימוש אלה על ידה ו/או עקב כל הפרה של כל דין ו/או זכות של צד שלישי כלשהו על ידה.
4. המפעילה תעשה כל שביכולתה לטפל בפניות מוקדם ככל האפשר.
5. על הוראות תנאי שימוש אלו יחולו הוראות הדין הישראלי. כל סכסוך הקשור לתנאי שימוש אלו או לשימוש באתר ידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב יפו בלבד.